Terms & Privacy

Terms & Condition

Syarat Dan Ketentuan Kartunu

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian antara pengguna (“Anda” atau “Pengguna”) dan Kartunu (“Kami” atau “Kartunu”), sebuah website yang didirikan dan beroperasi dan berdomisili di Tempuran,Magelang, Indonesia. Syarat dan Ketentuan ini mengatur Anda saat mengakses dan menggunakan website, situs web https://kartu.nu, fitur, teknologi, konten dan produk yang Kami sediakan (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Website” atau “Website Kartunu”), serta pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Website (“Layanan”).

Secara umum, Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan agar Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut, maka tindakan Anda dalam mendaftar, mengakses, menggunakan, atau melakukan aktivitas lain dalam Website dan/atau Layanan yang Kami sediakan harus dalam sepengetahuan, pengawasan dan persetujuan yang sah dari orang tua, wali atau pengampu Anda. Orang tua, wali atau pengampu yang memberikan persetujuan bagi Anda yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun bertanggung jawab secara penuh atas seluruh tindakan dan aktivitas Anda dalam penggunaan dan akses terhadap Website dan/atau Layanan. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan Layanan ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan Kartunu ini, Anda juga menyetujui Syarat dan Ketentuan tambahan, termasuk Syarat dan Ketentuan atas setiap Layanan, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini (selanjutnya, Syarat dan Ketentuan Layanan Kartunu, Syarat dan Ketentuan tambahan, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”). Meskipun merupakan satu kesatuan, Syarat dan Ketentuan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Syarat dan Ketentuan.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Website Kami, maka Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (jika Anda berusia di bawah 18 tahun) dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini, maka mohon untuk segera menghentikan akses dan penggunaan Anda terhadap Website Kami. 

Pembukaan dan Pengaksesan Akun Kartunu

Sebelum menggunakan Website, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, dan mendaftarkan diri Anda dengan memberikan informasi yang Kami butuhkan. Saat melakukan pendaftaran, Kami akan meminta Anda untuk memberikan nama lengkap, alamat surat elektronik, nomor telepon genggam pribadi. Anda dapat mengubah informasi data diri Anda pada fitur pengaturan dalam Website. 

Setelah Anda mengisi data diri yang dibutuhkan pada saat pendaftaran, sistem Kami akan membuatkan akun pada Website (“Akun”) untuk Anda yang dapat digunakan untuk menggunakan Website dan memesan Layanan melalui Website. Nomor telepon genggam Anda melekat pada Akun Anda sehingga Anda tidak bisa membuat Akun baru dengan nomor telepon genggam yang sudah didaftarkan. Hal yang sama juga berlaku apabila di kemudian hari Anda mengubah nomor telepon genggam Anda pada fitur pengaturan di Website.

Dalam hal Anda telah keluar dari Akun Anda, maka Anda perlu memasukan alamat surat elektronik yang Anda berikan pada saat mendaftarkan diri Anda dan memasukan kata sandi (password).

Akun Anda

Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda, sehingga Anda tidak dapat mengalihkannya kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi pesanan terhadap Layanan jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.

Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, rincian pembayaran dan Metode Pembayaran yang Anda pilih, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau Penyedia Metode Pembayaran sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Segala kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri dan/atau orang tua, wali atau pengampu. Dengan demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.

Harap segera beritahukan kepada Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

Jika Anda seorang Penyedia Layanan, Anda tidak dapat menggunakan Akun pribadi Anda atau Akun orang lain untuk memesan Layanan yang akan Anda terima sendiri sebagai seorang Penyedia Layanan.

Data Pribadi

Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon genggam Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka Akun tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Konten, Informasi dan Promosi

Kami atau pihak lain yang bekerjasama dengan Kami dapat menyediakan Konten Pihak Ketiga yang dapat Anda temukan pada Website. Dalam hal Konten Pihak Ketiga disediakan oleh pihak lain yang bekerjasama dengan Kami (“Penyedia Konten Pihak Ketiga”), maka Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Konten Pihak Ketiga. Akses atau penggunaan Anda terhadap Konten Pihak Ketiga tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga.

Konten Pihak Ketiga adalah setiap dan/atau seluruh informasi dan penawaran barang dan/atau jasa, yang dibuat dan/atau disusun dan/atau dikembangkan dan/atau dikelola oleh Penyedia Konten Pihak Ketiga termasuk namun tidak terbatas pada teks atau tulisan, gambar, quotes atau kutipan, foto, ilustrasi, animasi, video, rekaman suara atau musik, judul, deskripsi dan/atau setiap data dalam bentuk apapun yang disediakan oleh Penyedia Konten Pihak Ketiga untuk ditampilkan pada Website Kartunu, termasuk setiap tautan yang menghubungkan kepadanya. Untuk menghindari keraguan, Konten Pihak Ketiga mencakup pula setiap dan/atau seluruh penawaran barang dan/atau jasa, informasi, data, berita aktual, tulisan, gambar, kutipan, foto, ilustrasi, animasi, video, rekaman suara, yang diperoleh Penyedia Konten Pihak Ketiga dari pihak ketiga, dimana Penyedia Konten Pihak Ketiga telah memiliki kewenangan untuk menggunakan dan mendistribusikan konten tersebut.

Kami atau pihak lain yang bekerjasama dengan Kami dapat memberikan penawaran atau promosi (“Penawaran”) yang dapat ditukar dengan barang, Layanan atau manfaat lain terkait dengan penggunaan Website. Dalam hal Penawaran disediakan oleh pihak lain yang bekerjasama dengan Kami (“Penyedia Penawaran”), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Penawaran tersebut. Akses atau penggunaan Anda terhadap Penawaran merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Penawaran, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Penawaran.

Seluruh informasi Penawaran yang terdapat pada Website hanya dimaksudkan untuk memberikan Anda pengalaman terbaik ketika menggunakan Website atau Layanan. Anda dilarang menyalahgunakan Penawaran yang Anda terima selama penggunaan Website atau Layanan.

Anda setuju untuk menggunakan Penawaran tersebut sesuai dengan syarat, ketentuan, dan maksud dari pemberian Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, menguangkan, mengalihkan, menggunakan untuk kepentingan komersial atau mengambil keuntungan dengan tidak wajar dari promosi tersebut dengan bentuk atau cara apapun.

Penawaran dapat kedaluwarsa jika tidak digunakan dalam jangka waktu yang ditetapkan dalam syarat dan ketentuan yang berlaku atas Penawaran tersebut. Penawaran yang ditawarkan melalui Website tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, kecuali jika dinyatakan dalam ketentuan yang disertakan dengan Penawaran tersebut, atau sebagaimana diharuskan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Penawaran yang ditawarkan oleh Penyedia Penawaran tunduk pada kebijakan refund Penyedia Penawaran tersebut.

Refund/Cancel

Jika kamu sudah melakukan pembayaran, maka kamu tidak dapat melakukan cancel atau refund dengan alasan apapun, kecuali jika terjadi kesalahan sistem (seperti melakukan double check out dengan akun yang sama), maka anda dapat mengikuti aturan sebagai berikut: 

a. Melakukan pelaporan maksimal 3 hari setelah kedua transaksi berhasil, dengan menyertakan screenshot bukti pembayaran/transaksi dari kedua transaksi tersebut

b. Mengirimkan kendala dan bukti screenshot terjadinya kesalahan sistem, serta informasi rekening ke Whatsapp admin kami di +62 857-7626-5159

c. Admin akan melakukan pengecekan dengan maksimal 3 hari kerja

d. Setelah admin mengonfirmasi atas kesalahan sistem tersebut, dana akan dikembalikan ke rekening yang telah diinformasikan oleh customer maksimal 7 hari setelah pelaporan

Link Menuju Website Pihak Ketiga

Dalam hal Website Kami mengandung link dan akses menuju ke situs web atau Website lain yang disediakan oleh pihak ketiga, maka link dan akses tersebut hanya disediakan sebatas untuk kebutuhan informasi untuk Anda. Kami tidak memiliki kendali apapun terhadap konten-konten yang terdapat pada situs web atau Website milik pihak ketiga tersebut, dan Kami tidak bertanggung jawab atas isi atau bagian apapun dari situs web atau Website milik Pihak Ketiga. Akses atau penggunaan Anda terhadap situs web atau sumber daya pihak ketiga tunduk pada syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi yang ditetapkan oleh pihak ketiga tersebut.

Biaya dan Pembayaran

Pengunduhan perangkat lunak dan penggunaan Website tidak dipungut biaya, namun, Kami mengenakan harga langganan untuk penggunaan Layanan atau fitur tertentu pada Website.

Dalam hal Layanan yang tersedia pada Website dikenakan harga langganan, maka harga langganan tersebut dapat Anda temukan pada Website sebelum Anda memesan Layanan tersebut. Kami dapat mengubah atau membarui harga langganan dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain jenis Layanan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami juga dapat membebankan harga dengan besaran tertentu sebagai pembayaran untuk penggunaan Website yang dapat dipungut oleh Kami, afiliasi Kami, atau Penyedia Layanan. Kami dapat i) menentukan bahwa pembayaran atas harga langganan Layanan dapat dilakukan melalui Website seluler dan situs web milik Kami atau hanya salah satu darinya, dan/atau ii) membedakan harga langganan Layanan yang tertera di Website seluler dan situs web milik Kami, di mana perbedaan harga lazim terjadi karena adanya tambahan harga dari platform pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada Google Play atau Apple App Store) di mana Kami menempatkan Website.  

Anda dapat melakukan pembayaran terhadap Layanan, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran yang Anda akses atau gunakan dengan uang tunai atau melalui metode pembayaran elektronik yang disediakan oleh pihak ketiga independen (“Penyedia Metode Pembayaran”) pada Website, termasuk uang elektronik, pinjaman, kartu debit atau kredit, rekening bank, atau metode pembayaran lain (“Metode Pembayaran”) yang dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian yang disebabkan atas layanan yang disediakan oleh Penyedia Metode Pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada, downtime sistem pembayaran atau terhentinya layanan pembayaran.

Pada Layanan tertentu, Anda dapat memilih jenis pembelian yaitu dengan: (i) pre-order atau (ii) normal order (“Jenis Pembelian”) pada halaman pembayaran di Website. Jika Anda memilih Jenis Pembelian pre-order, maka Anda akan mendapatkan invoice dan masuk kedalam waiting list apabila Website sudah launch dan jika Anda memilih Jenis Pembelian normal order, maka Anda akan langsung dapat mengakses Layanan Website. 

Kami dapat menghentikan akses Anda terhadap fitur-fitur berbayar pada Website, tanpa membekukan Akun Anda, apabila penagihan langganan bulanan Anda gagal karena tidak cukupnya saldo atau limit pada Metode Pembayaran atau karena sebab-sebab  lainnya yang menyebabkan gagalnya penagihan langganan bulanan Anda. Penagihan langganan bulanan Anda akan dibatalkan secara otomatis dalam waktu 3 (tiga) hari kalender setelah tanggal siklus penagihan, apabila saldo atau limit pada pada Metode Pembayaran Anda tidak mencukupi. Pembatalan penagihan langganan bulanan secara manual harus Anda lakukan pada Penyedia Metode Pembayaran yang terkait. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pemilihan Cara Penagihan yang Anda lakukan pada halaman pembayaran Website. 

Untuk dapat melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran, Anda harus terdaftar secara resmi pada Penyedia Metode Pembayaran yang Anda pilih dan menggunakan kredensial pembayaran Anda sendiri (apabila dipersyaratkan demikian oleh Penyedia Metode Pembayaran yang Anda gunakan). Dalam hal Anda menggunakan kredensial pembayaran yang terdaftar pada pihak lain, Anda bertanggung jawab secara penuh atas semua perizinan yang diperlukan dan semua kerugian atau sengketa yang timbul antara Anda dan pihak lain tersebut, karena kelalaian atau kesalahan Anda.

Kami berhak menolak atau menunda untuk meneruskan permintaan pembayaran Anda melalui Metode Pembayaran karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi atau Kami mempunyai alasan yang cukup untuk menduga adanya kecurangan, penipuan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan, pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk yang terkait dengan alat pembayaran menggunakan kartu, uang elektronik, pemrosesan transaksi pembayaran, anti pencucian uang, korupsi dan pencegahan pendanaan terorisme, atau tindakan lain yang tidak wajar atau mencurigakan, termasuk belum dipenuhinya kewajiban Anda kepada Kami.

Ketentuan lebih lanjut tentang harga yang berlaku terhadap Layanan tertentu, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan/atau Metode Pembayaran dapat ditemukan dalam Syarat dan Ketentuan Tambahan dari Layanan yang Anda pesan dan syarat dan ketentuan dari Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan/atau Penyedia Metode Pembayaran.

Perangkat Lunak Website dan Layanan Seluler

Kami hanya menyediakan perangkat lunak Website yang resmi pada pasar digital resmi (seperti Google Play atau Apple App Store), situs Kami, atau platform digital lainnya yang ditunjuk atau bekerja sama dengan Kami untuk mendistribusikan Website (“Platform Distribusi”), dan untuk digunakan hanya pada perangkat komputer pribadi, telepon genggam atau tablet. Mengunduh Website dari tempat lain selain Platform Distribusi dan/atau ke dalam perangkat lain selain komputer pribadi, telepon genggam atau tablet merupakan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

Website dapat mencakup Layanan tertentu yang tersedia melalui perangkat seluler, termasuk (i) kemampuan untuk mengunggah konten ke Website melalui perangkat seluler, (ii) kemampuan untuk menjelajahi Website dari perangkat seluler dan (iii) kemampuan untuk mengakses fitur tertentu melalui Website yang diunduh dan terpasang pada perangkat seluler Anda (secara kolektif disebut “Layanan Seluler“). Sejauh Anda mengakses Website melalui perangkat seluler, biaya standar operator layanan nirkabel Anda, tarif data, dan biaya lainnya mungkin berlaku terhadap Anda.

Selain itu, mengunduh, memasang, atau menggunakan Layanan Seluler tertentu mungkin dilarang atau dibatasi oleh operator Anda, dan tidak semua Layanan Seluler dapat berfungsi dengan semua operator atau perangkat seluler. Dalam menggunakan Layanan Seluler, Anda dapat memberikan informasi pribadi seperti nomor telepon genggam Anda kepada Kami. Detail lebih lanjut mengenai penggunaan Layanan Seluler dapat anda baca dalam Kebijakan Privasi Kami.

Penggunaan yang Dilarang

Anda hanya diperbolehkan menggunakan Website Kami untuk tujuan-tujuan yang sah menurut hukum. Anda tidak boleh menggunakan Website Kami:

  • dengan cara-cara yang melanggar hukum dan peraturan lokal, nasional, maupun internasional yang berlaku;
  • dengan cara-cara yang melanggar hukum atau menipu, atau memiliki tujuan atau dampak yang melanggar hukum atau menipu;
  • untuk tujuan melanggar hak kekayaan intelektual dan/atau hak privasi pihak ketiga dengan cara apa pun;
  • untuk mengirim, secara sadar menerima, mengunggah, mengunduh, menggunakan, atau menggunakan kembali materi yang tidak sesuai dengan standar konten Kami;
  • untuk menyebarkan atau mengirimkan materi iklan atau promosi yang tidak diinginkan atau tidak sah, serta bentuk permintaan serupa lainnya (seperti spam);
  • dengan sengaja meneruskan data, mengirim atau mengunggah materi yang mengandung virus, trojan, worm, logic bomb, keystroke loggers, spyware, adware, maupun program berbahaya lainnya atau kode komputer sejenis yang dirancang untuk memberikan efek merugikan terhadap pengoperasian perangkat lunak atau perangkat keras apa pun, termasuk Website Kami;
  • untuk tujuan menyamar sebagai individu atau entitas lain yang tidak mencerminkan afiliasi Anda sebenarnya dengan seseorang atau suatu entitas; dan/atau
  • dengan sengaja atau patut diduga melanggar hukum dan peraturan lokal, nasional, maupun internasional yang berlaku berkaitan dengan pencucian uang dan pendanaan terorisme.

Anda juga setuju:

  • Untuk tidak mereproduksi, menggandakan, menyalin, atau menjual kembali bagian mana pun dari Website Kami yang bertentangan dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Website Kami.
  • Untuk tidak mengakses tanpa izin, mengganggu, merusak, atau mengacak-acak:
    • bagian mana pun dari Website Kami;
    • peralatan atau jaringan di mana Website Kami tersimpan;
    • perangkat lunak apa pun yang digunakan dalam penyediaan Website Kami; atau
    • peralatan atau jaringan atau perangkat lunak yang dimiliki oleh pihak ketiga mana pun.

Hak Kekayaan Intelektual

Website dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses, konten-konten, dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia yang terdaftar baik atas nama Kami ataupun afiliasi Kami. Kami (dan pemberi lisensi Kami) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Website dan Layanan, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh konten dan fitur yang terdapat didalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait.

Tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, Kami memberikan Anda lisensi terbatas yang tidak eksklusif, dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk (i) mengunduh, mengakses, dan menggunakan Website, sebagaimana adanya, hanya pada perangkat berupa telepon genggam dan/atau tablet pribadi Anda dan hanya untuk keperluan terkait penggunaan Layanan, dan (ii) mengakses atau menggunakan konten, informasi dan materi terkait yang tersedia pada Website hanya untuk kepentingan pribadi dan bukan tujuan komersial. Hak dan hak istimewa lainnya yang tidak secara tegas diberikan dalam Syarat dan Ketentuan ini, adalah hak Kami atau pemberi lisensi Kami.

Setiap penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan Website dan/atau Layanan yang menyimpang dari Syarat dan Ketentuan ini, maupun tujuan penggunaan yang ditentukan oleh Kami merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

Anda dilarang untuk:

  • menghapus pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya yang terkandung dalam Website Kami;
  • menyalin, mengubah, mencetak, mengadaptasi, menerjemahkan, menciptakan karya turunan dari, mendistribusikan, memberi lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan secara publik baik Sebagian maupun seluruhnya, merekayasa balik (reserve engineer), memindahkan, menguraikan, menggandakan, mengirimkan, menyiarkan melalui media online maupun offline, memotong, membongkar, atau sebaliknya mengeksploitasi bagian mana pun dari Website Kami, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, fitur, Layanan, konten-konten, materi-materi baik berbayar maupun tidak berbayar pada Website, baik secara fisik maupun digital, dalam masa berlangganan maupun selesai berlangganan Website;
  • memberi lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual ulang, memindahkan, mengalihkan, menetapkan, mendistribusikan, atau sebaliknya mengeksploitasi atau membagikan secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak lain Website Kami dan/atau perangkat lunak lain dengan cara menciptakan tautan (link) internet ke Website atau “frame” atau “mirror” setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet;
  • mengubah salinan dalam bentuk kertas maupun digital dari materi pada Website Kami yang telah Anda cetak atau unduh dengan cara apa pun, dan menggunakan ilustrasi, foto-foto, potongan video atau audio, maupun grafis lain secara terpisah dari teks pendampingnya;
  • menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi Website Kami dengan tujuan untuk (a) merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari Website, Layanan atau sistem dan jaringan terkait, (b) membangun produk atau jasa yang kompetitif, (c) membangun produk berdasarkan ide, fitur, fungsi, maupun grafis yang serupa dengan Website Kami, atau (c) menyalin ide, fitur, fungsi, atau grafis pada Website Kami;
  • meluncurkan program otomatis atau script, termasuk namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus, worm, atau program apa pun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, membuat beban terlalu berat atau mengganggu operasi dan/atau kinerja Website Kami;
  • menggunakan Website pencarian atau pengambilan situs, perangkat manual atau otomatis lain untuk mengambil (scraping), membuat indeks (indexing), menambang data (data mining), survei (surveying) atau dengan cara apa pun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau tampilan Website Kami maupun isinya; dan
  • menerbitkan, mendistribusikan, atau menggandakan dengan cara apa pun materi dengan hak cipta, merek dagang, atau informasi kepemilikan lain yang Kami miliki tanpa sebelumnya memperoleh persetujuan dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan hak-haknya kepada Kami.

Jika Anda mencetak, menyalin, mengunduh, mengunggah, memperbanyak, atau menyebarkan bagian manapun dari Website Kami yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini, hak Anda untuk menggunakan Website Kami akan segera diberhentikan dan Anda harus, berdasarkan keputusan Kami, mengembalikan atau memusnahkan salinan dari materi yang telah Anda buat.

Kami berhak untuk melakukan investigasi maupun melakukan gugatan atau tuntutan terhadap bentuk pelanggaran apa pun terhadap Syarat dan Ketentuan di atas sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Kami dapat melibatkan dan bekerjasama dengan pihak yang berwenang dalam menuntut pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

Penyelesaian Masalah

Jika Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, menemukan konten apa pun pada Website Kami yang Anda yakini melanggar hak cipta apa pun, menyalahi hak lainnya, merusak nama baik, bersifat pornografis atau tidak senonoh, rasis, atau dengan cara- cara lain menyebabkan pelanggaran secara luas, atau yang merupakan peniruan identitas, penyalahgunaan, spam, atau sebaliknya menyalahi Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi maupun Peraturan yang Berlaku lainnya, silakan segera laporkan hal ini kepada Kami sehingga Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut.

Apabila Anda mengalami kendala atau masalah terkait Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau pembayaran melalui Metode Pembayaran, atau perlakuan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran Anda dapat menyampaikan keluhan Anda melalui fitur yang Kami sediakan, termasuk pemberian peringkat dan komentar, atau dengan menghubungi Kami.

Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • ringkasan fakta yang terjadi;
  • bukti-bukti yang Anda miliki; dan
  • nama lengkap, alamat dan nomor telepon Anda, alamat surat elektronik di mana Anda dapat dihubungi, serta nama pengguna (username) Akun Anda jika Anda memilikinya.

Dengan membuat Laporan, Anda akan dianggap telah menyertakan dalam Laporan tersebut:

  • pernyataan bahwa Anda dengan niatan baik percaya bahwa penggunaan materi yang disengketakan tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, maupun hukum;
  • pernyatan bahwa informasi dalam Laporan tersebut adalah akurat; dan
  • pada kasus di mana Anda melaporkan konten yang Anda yakini melanggar hak cipta atau hak-hak terkait lainnya, pernyataan bahwa Anda berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta atau hak-hak lain yang diduga telah dilanggar.

Untuk menanggapi setiap Laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.

Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila Laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran untuk diselesaikan secara langsung oleh Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Terhadap Laporan tertentu terkait Layanan, Kami dapat, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, memfasilitasi pertemuan antara Anda dan Penyedia Layanan untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan. Dalam hal demikian, jika Anda merasa tetap perlu mengambil tindakan lain, termasuk tindakan hukum apapun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab pribadi Anda sepenuhnya.

Terhadap Laporan tertentu terkait Metode Pembayaran, Kami dapat mengembalikan dana Anda melalui cara yang ditentukan oleh Kami atau bersama-sama dengan Penyedia Metode Pembayaran, berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Kami tidak akan mengembalikan dana kepada pihak lain yang berbeda dengan kredensial terdaftar pada Akun Anda atau Penyedia Metode Pembayaran, termasuk apabila Anda menggunakan kredensial pihak lain untuk melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran.

Pembekuan Sementara dan Pembekuan Permanen Akun Anda

Anda dapat menghapus Website dari telepon genggam dan/atau tablet Anda setiap saat. Kami tidak memiliki kewajiban apapun kepada Anda terhadap hal-hal yang timbul sejak penghapusan Website, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Anda. Akan tetapi, Anda tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Anda yang telah timbul, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kewajiban yang mungkin timbul akibat adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal penghapusan Website, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Anda.

Akun Anda dapat dibekukan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:

  • Laporan Anda bahwa Akun Anda digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh orang lain;
  • Laporan Anda bahwa telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri atau diretas;
  • Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun Anda telah dialihkan atau digunakan oleh orang lain;
  • Kami mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut pandangan Kami telah atau dapat merugikan Kami, Anda, Penyedia Layanan atau pihak lainnya;
  • Kami mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa anda telah mendaftar atau masuk dalam banyak Akun dalam satu perangkat untuk tujuan melanggaran Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi atau peraturan dan hukum yang berlaku.
  • Sistem Kami mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan Akun Anda atau adanya kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan, dan/atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Anda;
  • Anda telah meninggal dunia, ditempatkan di bawah perwalian atau pengampuan atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Anda tidak cakap hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  • Penggunaan Website atau Layanan oleh Anda atau pihak lain (yang menggunakan Akun Anda) dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
  • Perintah untuk pembekuan akun, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Jika Akun Anda dibekukan dan Anda memiliki bukti yang jelas bahwa Akun Anda seharusnya tidak dibekukan, Anda dapat membuat Laporan kepada Kami untuk menyampaikan bukti-bukti tersebut. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap Laporan Anda, Kami akan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan terhadap Akun Anda. Pembekuan tidak akan diteruskan secara tidak wajar apabila Kami memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.

Tindakan yang Kami Anggap Perlu

Secara umum, Kami tidak memiliki kewajiban untuk memoderasi, mengawasi, atau mencatat Layanan Interaktif, Konten Buatan Pengguna, atau aktivitas-aktivitas Anda yang lainnya selama menggunakan atau mengunjungi Website (termasuk namun tidak terbatas pada pengiriman atau pengunggahan pesan, obrolan tertulis, atau posting pada fitur-fitur yang tersedia atau akan tersedia di dalam Layanan). Namun, Kami berhak untuk melakukan tindakan-tindakan yang Kami anggap perlu untuk memastikan kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

Apabila Kami mengetahui atau memiliki alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan tindakan asusila, pelanggaran, kejahatan, atau tindakan lain yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan ini atau tidak, maka Kami berhak untuk dan dapat membekukan Akun atau menghentikan akses Anda terhadap Website, baik secara sementara atau permanen, melakukan pemeriksaan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang, dan/atau mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata.

Kami akan menindaklanjuti dengan melakukan investigasi dan/atau memfasilitasi Penyedia Layanan yang bersangkutan untuk melaporkan Anda kepada pihak yang berwajib apabila Kami menerima Laporan mengenai adanya pelanggaran yang Anda lakukan terhadap Syarat dan Ketentuan ini ataupun pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan pelecehan atau kekerasan verbal, termasuk namun tidak terbatas pada, atas fisik, jenis kelamin, suku, agama dan ras.

Ketentuan ini juga berlaku sebaliknya apabila Anda mengalami tindakan sebagaimana disebutkan di atas yang dilakukan oleh Penyedia Layanan terhadap Anda.

Tanggung Jawab Anda

Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda buat untuk menggunakan atau mengakses Website, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran. Anda harus memperlakukan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan Penyedia Metode Pembayaran dengan hormat dan tidak boleh terlibat dalam perilaku atau tindakan yang tidak sah, mengancam atau melecehkan ketika menggunakan Website, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran.

Anda bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Website, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran melalui Akun Anda, baik oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan Akun Anda, dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang ditentukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan Penyedia Metode Pembayaran, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan pencucian uang, pendanaan atau penghasutan untuk melakukan tindakan terorisme, aktivitas kejahatan, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain mana pun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.

Batasan Tanggung Jawab Kami

Website yang Kami sediakan adalah sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Website dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Metode Pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran ataupun kegagalan atau kesalahan Anda dalam mematuhi Syarat dan Ketentuan Kami, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Website dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Anda terhadap Website. Akan tetapi, Kami akan tetap melakukan pengawasan untuk memastikan kelancaran penggunaan Website dan untuk memastikan kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

Kami tidak mempunyai kewajiban apapun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran, terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran. Tetapi, Kami akan memfasilitasi setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran dengan upaya wajar yang diperlukan. Ketika Kami memfasilitasi penyelesaian permasalahan atau perselisihan antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran, Kami tidak bertindak sebagai mediator dan hal tersebut tidak menimbulkan kewajiban lebih jauh apapun terhadap Kami.

Pernyataan Anda

Anda setuju untuk mengakses atau menggunakan Website, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Website, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain, melakukan pemesanan palsu atau yang tindakan-tindakan lain yang dapat atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap orang lain.

Anda memahami dan menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Website, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak lain.

Anda secara tegas membebaskan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen Kami, dari dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, tuntutan, biaya-biaya (termasuk biaya advokat) atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul atau mungkin timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini maupun sehubungan dengan tindakan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Dikecualikan dari ketentuan di atas, jika terdapat kerugian langsung akibat pelanggaran Kami terhadap Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda setuju dan secara tegas membatasi jumlah tuntutan Anda sebesar jumlah keseluruhan yang senyatanya ditimbulkan atau telah dibayarkan sehubungan dengan peristiwa tersebut.

Dengan melanjutkan akses atau penggunaan terhadap Website dan/atau layanan, anda setuju untuk tunduk dan mematuhi semua ketentuan peraturan perundang-undangan terkait dan syarat dan ketentuan ini, termasuk semua perubahannya dan syarat dan ketentuan dari setiap penyedia layanan, penyedia konten pihak ketiga, penyedia penawaran atau penyedia metode pembayaran. Segera hentikan akses atau penggunaan Website dan/atau layanan jika anda tidak setuju dengan bagian apapun dari ketentuan syarat dan ketentuan ini.

Keadaan Kahar (Force Majeure)

Website Kami dapat diganggu oleh kejadian di luar kewenangan atau kendali Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (gempa bumi, tsunami, gunung meletus, banjir, kekeringan dan tanah longsor), wabah penyakit, kebakaran, sengketa industrial, pemogokan massal, perang saudara, pemberontakan, perebutan kekuasaan, perang dengan negara lain, terorisme,  dan/atau tidak berfungsinya jaringan dan/atau komputer yang disebabkan karena tenaga listrik umum tidak berfungsi atau oleh sebab lain di luar kekuasaan Kami. Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi Layanan, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Website, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

Ketentuan Lainnya

Anda mengerti dan setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik. Tindakan Anda mencentang kotak yang menyatakan “Saya menyetujui Syarat dan Ketentuan” saat pembuatan Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami, sehingga keberlakuan Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Website oleh Anda.

Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu, perubahan mana akan diberitahukan kepada Anda dalam bentuk dan melalui sarana apapun, termasuk namun tidak terbatas pada pemberitahuan melalui surat elektronik; dan Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala. Penggunaan secara berkelanjutan oleh Anda atas layanan yang diberikan dalam Website setelah perubahan dan/atau penambahan Syarat dan Ketentuan yang berlaku, akan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda atas perubahan dan/atau penambahan tersebut. Anda dapat menyampaikan keberatan atas perubahan dan/atau penambahan atas Syarat dan Ketentuan yang berlaku yang dianggap merugikan Anda secara komersial dan material dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari kalender sejak perubahan dan/atau penambahan tersebut dipublikasikan. Anda berhak untuk menghentikan akses Anda terhadap Website dalam hal Anda berkeberatan atas perubahan dan/atau penambahan Syarat dan Ketentuan yang berlaku tersebut.

Kami dapat membarui Website dari waktu ke waktu serta mengubah kontennya kapan pun. Meskipun demikian, perlu diketahui bahwa Website Kami dapat memiliki konten yang tidak diperbarui pada waktu tertentu, dan Kami tidak berkewajiban untuk membaruinya. Kami akan senantiasa berupaya untuk memastikan, namun tidak sepenuhnya menjamin, bahwa Website Kami beserta konten yang terkandung di dalamnya dapat bebas sepenuhnya dari kesalahan atau kelalaian.

Anda tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi yang dibuat dalam bentuk elektronik.

Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Namun, Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini setiap saat kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari atau memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

Bila Anda tidak mematuhi atau melanggar ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, dan Kami tidak mengambil tindakan secara langsung, bukan berarti Kami mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.

Ketentuan ini tetap berlaku bahkan setelah pembekuan sementara, pembekuan permanen, penghapusan Website atau setelah berakhirnya perjanjian ini antara Anda dan Kami.

Jika salah satu dari ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lainnya.

Kami membuat Syarat dan Ketentuan ini dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Setiap perbedaan akan diartikan sesuai dengan bahasa Indonesia.

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Website atau Layanan tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Magelang.

Cara Menghubungi Kami

Untuk menghubungi kami, silahkan menghubungi kami surat elektronik ke alamat tanya@kartu.nu.

Saya dan/atau orang tua, wali atau pengampu saya (sebagaimana relevan) telah membaca dan mengerti seluruh Syarat dan Ketentuan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

Privacy Policy

Harap membaca Kebijakan Privasi ini secara seksama sebelum Anda mulai menggunakan Website Kami, karena peraturan ini berlaku pada penggunaan Anda terhadap Website Kami.

  • Ketentuan Umum

Perlindungan atas Data Pribadi adalah hal yang terpenting bagi Kartunu (“Kami” atau “Kartunu”). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi pengguna (“Anda” atau “Pengguna”) saat mengakses dan menggunakan 

situs web https://kartu.nu, fitur, teknologi, konten dan produk yang Kami sediakan (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Website”). 

Kebijakan Privasi ini mengatur landasan dasar mengenai bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Data Pribadi Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah). Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna Website, kecuali diatur pada Kebijakan Privasi yang terpisah. Mohon membaca Kebijakan Privasi Kami dengan seksama sehingga Anda dapat memahami pendekatan dan cara Kami dalam menggunakan informasi tersebut.

Jika Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun, mohon untuk selalu memberitahukan dan mendiskusikan Kebijakan Privasi ini dengan orang tua atau wali Anda sebagaimana relevan.

Dengan mengunjungi, menggunakan layanan,  atau mendaftarkan Akun pada Website Kami, Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (sebagaimana relevan) menerima dan menyetujui pendekatan dan cara-cara yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

  • Data Pribadi yang dapat Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan individu atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut (“Data Pribadi”). Data Pribadi termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email, nomor telepon Pengguna dan non-Pengguna Website kami yang terdapat dalam Website atau kontak pada perangkat seluler Anda, rekening bank dan detail kartu kredit, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, Paspor atau Kartu Keluarga) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan secara resmi oleh pemerintah. Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, dan/atau nomor pengenal unik, yang dikaitkan atau digabungkan dengan Data Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Data Pribadi. Data Pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika Anda mendaftar atau menggunakan Website, ketika anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya ketika Anda memberikan Data Pribadi kepada Kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi berupa:

  • Data Pribadi yang Anda berikan. Anda dapat memberikan informasi melalui formulir elektronik pada Website Kami maupun dengan berkorespondensi melalui telepon, surat elektronik, dan sebagainya. Informasi ini meliputi informasi yang Anda berikan termasuk namun tidak terbatas ketika mendaftar pada Website Kami, berlangganan layanan Kami, mencari produk, berpartisipasi dalam diskusi online, webinar atau fungsi media sosial lain pada Website Kami, mengikuti kompetisi, promosi, atau survei, berinteraksi dengan Kami melalui layanan atau Website eksternal seperti formulir,  Instagram, Zoom Meeting, Google Form atau Youtube, ketika Anda melaporkan masalah melalui Website Kami, serta ketika Anda berinteraksi dengan Kami secara luring (offline). Kami dapat meminta Anda untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang Anda berikan, untuk memastikan akurasi dari informasi tersebut.

Apabila Anda mendaftar pada Website Kami dengan menggunakan dan/atau menghubungkan akun media sosial Anda seperti Facebook atau Google, Kami dapat mengakses Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada penyedia media sosial tersebut sesuai kebijakan penyedia media sosial dan selanjutnya Kami akan mengelola dan menggunakan Data Pribadi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

  • Data Pribadi yang Kami kumpulkan. Untuk setiap kunjungan Anda ke Website Kami, Kami dapat mengumpulkan informasi berikut secara otomatis:
  • Informasi teknis, termasuk namun tidak terbatas pada alamat Protokol Internet (IP address) yang digunakan untuk menghubungkan komputer atau perangkat Anda dengan internet, informasi login Anda, jenis dan versi perambah (browser) yang digunakan, pengaturan zona waktu, jenis dan versi ekstensi perambah (browser plug-in), system operasi dan Website;
  • Informasi tentang kunjungan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada daftar lengkap Lokator Sumber Seragam (Uniform Resource Locators atau URL) yang dikunjungi menuju, melalui, dan dari Website Kami (termasuk tanggal dan waktu); data transaksi seperti rincian pembelian dan pembayaran; produk yang Anda lihat atau cari; interaksi pada Website termasuk namun tidak terbatas pada waktu respon halaman, masalah pengunduhan, lama kunjungan pada halaman tertentu, informasi interaksi pada halaman (seperti pengguliran, klik, maupun pergerakan tetikus), metode yang digunakan untuk meninggalkan situs, serta nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi layanan pelanggan Kami;
  • Data nilai Anda, termasuk namun tidak terbatas pada hasil ujian Anda yang diperoleh melalui Website, serta data akademis lain.
  • Informasi yang Kami terima dari sumber lain. Kami dapat menerima informasi jika Anda menggunakan situs lain yang Kami operasikan atau layanan lain yang Kami sediakan. Kami juga bekerja sama dengan pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada misalnya, program referal, mitra bisnis, sub-kontraktor dalam pelayanan teknis, jasa pembayaran dan pengantaran, jaringan periklanan, penyedia analisis, penyedia pencarian informasi, serta agen acuan kredit) (“Mitra Kami”) dan dapat menerima informasi dari mereka. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang Kami dapatkan dari sumber lain sesuai dengan Peraturan yang Berlaku.
  • Penggunaan Data Pribadi

Kami dapat menggunakan dan/atau mengolah Data Pribadi yang telah Kami terima untuk tujuan-tujuan sebagai berikut:

  • Data Pribadi milik pengguna Website. 

Kami akan menggunakan dan/atau mengolah informasi ini:

  • untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna Website, serta untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menghapus, atau mengelola Akun Anda pada Website; 
  • untuk membantu Penyedia Layanan dalam menyediakan layanan tertentu pada Website yang Anda ingin gunakan; 
  • untuk memverifikasi pentautan (pembuatan link) Akun Kartunu Anda, dalam hal Anda melakukan pentautan akun antara Akun Kartunu Anda dengan Website atau platform lainnya;
  • untuk mengolah dan memfasilitasi pembayaran yang Anda lakukan atas transaksi pembelian produk atau langganan layanan dalam Website melalui saluran pembayaran (payment channel) yang tersedia dalam Website;
  • untuk menjalankan kewajiban Kami dalam menyediakan informasi, produk, dan jasa kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada informasi mengenai pembaruan Website atau layanan pada Website;
  • untuk menyediakan informasi terkait produk dan jasa lain yang Kami tawarkan guna menyediakan Anda, atau mengizinkan pihak ketiga untuk menyediakan Anda, informasi tentang produk dan jasa yang Kami anggap dapat menarik minat Anda. Jika Anda adalah Pengguna lama, Kami dapat menghubungi Anda melalui telepon, pesan teks, email  atau cara-cara lain dengan informasi tentang produk dan jasa Kami;
  • untuk memberitahukan Anda tentang perubahan pada produk, jasa atau layanan Kami; 
  • untuk memastikan bahwa konten dari Website Kami disajikan dengan cara yang paling efektif bagi Anda;
  • untuk mengelola dan memproses segala bentuk poin, hadiah, poin loyalitas, atau hal-hal serupa lainnya yang Anda terima saat menggunakan Website;
  • untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan daya tanggap penyedia layanan untuk berbagai layanan yang tersedia pada Website; dan
  • untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Website untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai Pengguna.
  • Data Pribadi milik Penyedia Layanan. 

Kami akan menggunakan informasi ini:

  • untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Penyedia Layanan pada Website, serta untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menghapus, atau mengelola akun Anda pada Website; 
  • untuk memungkinkan dilakukannya penyediaan layanan oleh Penyedia Layanan kepada Pengguna Website; 
  • untuk memproses pembayaran kepada Penyedia Layanan atas penyediaan layanan kepada pengguna Website oleh Penyedia Layanan;
  • untuk mengelola dan memproses bonus yang mungkin Penyedia Layanan terima saat menyediakan layanan pada Website; 
  • untuk memproses dan menanggapi saran pengguna Website atas layanan yang telah Penyedia Layanan berikan; 
  • untuk menjalankan kewajiban Kami dalam menyediakan informasi, produk, dan jasa kepada Penyedia Layanan (termasuk namun tidak terbatas pada informasi mengenai pembaruan Website atau layanan pada Website);
  • untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan daya tanggap penyedia layanan untuk berbagai layanan yang tersedia pada Website;
  • untuk menyediakan laporan sehubungan dengan layanan yang Penyedia Layanan sediakan melalui Website; 
  • untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Website untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai penyedia layanan; dan
  • untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan daya tanggap Penyedia Layanan untuk berbagai layanan yang tersedia pada Website.
  • Informasi yang Kami kumpulkan. 

Kami akan menggunakan informasi ini:

  • untuk mengelola dan mengembangkan layanan, Website dan operasi internal Kami, termasuk pencarian sumber masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, serta tujuan-tujuan statistik dan survei lainnya;
  • untuk memperbaiki Website Kami sehingga konten dipastikan dapat disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Pengguna;
  • untuk memungkinkan Pengguna berpartisipasi dalam fitur layanan interaktif Kami, ketika Pengguna inginkan;
  • sebagai bagian dari usaha dalam memastikan keselamatan dan keamanan Website Kami;
  • untuk mengukur dan memahami efektivitas periklanan yang Kami lakukan kepada Pengguna dan pihak lain, serta menyajikan iklan produk dan jasa yang relevan bagi Pengguna Website;
  • untuk memberi masukan dan rekomendasi kepada Pengguna dan pengguna lain dalam Website Kami mengenai produk dan jasa yang dapat menarik minat Anda dan mereka.
  • Informasi yang Kami terima dari sumber lain. Kami dapat menggabungkan informasi yang Kami terima dari sumber lain dengan informasi yang Anda berikan dan informasi yang Kami kumpulkan. Kami dapat menggunakan informasi ini maupun informasi gabungan untuk tujuan yang   diatur di atas (tergantung tipe informasi yang Kami terima).
  • Informasi tentang pihak ketiga yang Anda berikan kepada Kami. Anda dapat memberikan kepada kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Data Pribadi yang berkaitan dengan orang tua, anggota keluarga, teman, atau individu lain baik Pengguna maupun non-Pengguna Website). Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya – mohon untuk memperhatikan bagian“Pengakuan dan Persetujuan”, di bawah, untuk informasi lebih lanjut.

Jika Anda menggunakan fitur sosial di Website kami, Anda dapat membagikan nomor telepon Pengguna Kami yang tersimpan di Website daftar kontak atau buku alamat pada perangkat Anda agar Kami dapat membantu untuk mempermudah Anda dalam menghubungkan Anda dengan teman atau kenalan Anda yang menggunakan fitur sosial tersebut. Data yang terdapat di Website daftar kontak atau buku alamat Anda hanya Kami gunakan untuk 1 (satu) kali proses sinkronisasi kontak saja, dan tidak Kami simpan di dalam server dan/atau database Kami.

  • Setiap tujuan selain yang disebutkan di atas, yang akan Kami beritahukan kepada Anda lebih lanjut pada saat memperoleh persetujuan dari Anda di lain waktu.
  • Pengungkapan Data Pribadi

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda yang relevan seperti nama dan jenjang kelas melalui Website dan/atau akun media sosial Kami untuk tujuan pengumuman, hasil kompetisi dan/atau aktivitas lainnya yang diselenggarakan oleh Kami.

  • Kami juga dapat membagi atau mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan anggota kelompok usaha Kami, yang melingkupi cabang dan anak perusahaan, serta perusahaan induk utama dan anak perusahaannya (“Afiliasi”), dalam rangka, termasuk namun tidak terbatas pada (i) pelaksanaan dukungan (support) penyediaan Website oleh Afiliasi, (ii) pelaksanaan kegiatan usaha Kami oleh Afiliasi, dan (iii) pengolahan data oleh Afiliasi. Penggunaan dan pengolahan Data Pribadi yang diterima oleh Afiliasi dari Kami dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini serta ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Kami dapat membagi Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan sebagaimana berikut dan sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk:
  • Mitra bisnis, agen, vendor, dan sub-kontraktor dalam penyelenggaraan kontrak yang Kami laksanakan dengan mereka atau Anda sehubungan dengan penyediaan Website atau kegunaan-kegunaan lainnya yang berkaitan dengan penggunaan Website oleh Anda;
  • Pemasang iklan dan jaringan iklan yang membutuhkan data untuk memilih dan menawarkan iklan yang relevan bagi Anda dan pengguna lain. Kami tidak membuka informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi, namun Kami dapat menyediakan mereka informasi agregat tentang pengguna Kami (misalnya informasi bahwa 500 pria berusia di bawah 30 tahun telah mengakses tautan iklan mereka pada hari tertentu). Kami juga dapat memberikan informasi agregat untuk membantu pemasang iklan dalam menjangkau target audiens tertentu (misalnya, perempuan di Jakarta Pusat). Kami dapat menggunakan data personal yang Kami kumpulkan untuk memenuhi permintaan pemasang iklan dengan menampilkan iklan mereka kepada target audiens tersebut;
  • Penyedia analisis dan mesin pencari yang membantu Kami untuk memperbaiki dan mengoptimalisasi Website Kami;
  • Pemerintah, dalam hal Kami diperintahkan, diarahkan, diminta, atau diperbolehkan oleh lembaga pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana diatur dalam kebijakan pemerintah dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku; 
  • Lembaga penegakan hukum (termasuk namun tidak terbatas pada kepolisian, kejaksaan, dan lembaga peradilan), dalam hal dibutuhkan untuk proses hukum antara Kami dengan Anda, atau Anda dengan pihak ketiga lainnya, baik yang sehubungan dengan penggunaan Website oleh Anda atau tidak. 
  • Kami dapat mengungkap Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam hal adanya aksi korporasi yang terjadi pada perusahaan Kami:
  • Dalam situasi di mana Kami menjual atau membeli perusahaan dan/atau aset, Kami dapat mengungkap data kepada calon pembeli atau penjual dari perusahaan atau aset tersebut;
  • Jika Kami atau perusahaan induknya atau aset-aset substansial yang terkait di dalamnya diperoleh oleh pihak ketiga, maka Data Pribadi yang dimiliki tentang pelanggan Kami akan menjadi salah satu aset yang dipindahtangankan;
  • Jika Kami berada di bawah tanggung jawab untuk menyingkap atau membagi data guna mematuhi kewajiban hukum dan perjanjian lain; atau melindungi hak, harta benda, maupun keamanan dari Kami, pelanggan Kami, dan lain-lain. Hal ini mencakup penukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan dari penipuan dan pengurangan risiko kredit.

Dalam hal pembagian Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga, kami berusaha untuk memastikan bahwa pihak ketiga dan Afiliasi kami menjaga Data Pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku agar tetap aman dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, pengolahan yang tidak sah atau risiko serupa dan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama Data Pribadi Anda dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang telah disebutkan pada bagian ini.

  • Penyimpanan Data Pribadi

Seluruh informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Kami disimpan di jaringan yang aman. Semua transaksi pembayaran pada Website akan dienkripsi. Dengan menyerahkan Data Pribadi Anda pada Website, Anda menyetujui pengalihan, penyimpanan, serta pengolahan yang terjadi pada Website Kami. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran yang diperlukan untuk memastikan bahwa Data Pribadi tersebut diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta Peraturan yang Berlaku.

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang relevan, seluruh Data Pribadi yang Anda berikan akan Kami simpan: (i) selama Anda masih menjadi pengguna dari Website Kami dan (ii) ketika dimulainya masa retensi sejak tanggal di mana Anda berhenti menggunakan Website Kami dan/atau sejak permintaan penghapusan akun dan Data Pribadi Anda; atau (iii) sesuai dengan tujuan awal dari pengumpulan Data Pribadi tersebut.

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang relevan, Data Pribadi Anda dapat disimpan atau diolah di luar Indonesia untuk satu atau lebih tujuan yang telah disebutkan pada Kebijakan Privasi ini. Kami akan senantiasa berusaha untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda dan hanya akan mengalihkan Data Pribadi Anda ke luar Indonesia sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

  • Keamanan Data Pribadi Anda

Kerahasiaan Data Pribadi merupakan prioritas bagi Kami dan Afiliasi Kami. 

Kami akan senantiasa mengambil tindakan hukum yang layak, tindakan organisasi dan teknis yang layak untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda aman dan terlindungi. Setiap pemrosesan Data Pribadi Anda hanya akan dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Mohon untuk dapat diperhatikan bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun demikian, Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Data Pribadi tersebut. Kami tidak bisa menjamin keamanan data yang dikirimkan ke Website Kami; risiko dari setiap transmisi menjadi tanggung jawab Anda. Begitu Kami menerima Data Pribadi Anda, Kami akan menggunakan prosedur yang ketat dan fitur keamanan untuk mencegah akses yang tidak diizinkan.

Anda bertanggung jawab untuk (i) menjaga kerahasiaan akun Anda, termasuk kata sandi dan rincian pembayaran, terhadap siapapun dan (ii) menjaga dan memastikan keamanan perangkat Anda yang digunakan untuk mengakses dan menggunakan Website.

Dalam situasi dimana Kami memberikan suatu One Time Password (OTP) (atau Anda memilih) sebuah kata sandi (password) yang mengizinkan Anda untuk mengakses bagian-bagian tertentu pada Website Platform Kami, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi (password) ini. Kami meminta dan menghimbau Anda untuk tidak membagi kata sandi (password) dengan siapa pun.

  • Hak Anda

Anda dapat memohon untuk penghapusan Data Pribadi Anda pada Website atau menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Anda dengan memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis melalui detail kontak yang tercantum pada Kebijakan Privasi ini. Tergantung pada keadaan dan sifat permohonan yang Anda minta, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan atau permohonan penghapusan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Website. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian Akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Anda, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan atau tidak.

Anda dapat meminta kepada Kami untuk mengakses dan/atau mengoreksi Data Pribadi anda yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan kami, dengan menghubungi kami melalui detail kontak yang disediakan di bawah ini.

Website Kami dapat, dari waktu ke waktu, memuat link menuju dan dari situs-situs milik jaringan mitra, pemuat iklan, dan afiliasi lainnya. Jika Anda mengikuti link ke salah satu situs tersebut, mohon perhatikan bahwa situs-situs tersebut memiliki Kebijakan Privasi mereka sendiri dan bahwa Kami tidak bertanggung jawab atau memiliki kewajiban apapun atas kebijakan-kebijakan tersebut. Mohon periksa kebijakan-kebijakan tersebut sebelum Anda menyerahkan informasi apapun ke situs-situs tersebut.

  • Kebijakan Cookies

Ketika Anda menggunakan Website, Kami dapat menempatkan sejumlah cookies pada browser Anda. Cookies adalah sebuah berkas digital kecil berisi huruf dan angka yang Kami simpan pada browser atau hard drive perangkat Anda atas persetujuan Anda. Cookies mengandung informasi yang dipindahkan ke diska keras perangkat Anda.

Cookies dapat digunakan untuk tujuan berikut: (i) mengaktifkan fungsi tertentu, (ii) memberikan analisis, (iii) menyimpan preferensi Anda; dan (iv) memungkinkan pengiriman iklan dan pengiklanan berdasarkan perilaku. Beberapa cookies ini hanya akan digunakan jika Anda menggunakan fitur tertentu, atau memilih preferensi tertentu, sementara sebagian Cookies lain akan selalu digunakan.

Kami menggunakan cookies untuk alasan-alasan berikut:

  • Cookies dibutuhkan untuk pengoperasian Website Kami. Ini termasuk, misalnya, Cookies yang memungkinkan Anda memasuki Area yang aman di Website Kami, menggunakan keranjang belanja, ataupun menggunakan layanan penagihan elektronik;
  • Cookies memungkinkan Kami untuk mengenali dan menghitung jumlah pengunjung serta melihat bagaimana pengunjung bergerak di sekitar Website Kami saat mereka menggunakannya. Ini membantu Kami memperbaiki cara kerja Website Kami, misalnya, dengan memastikan pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan mudah;
  • Cookies digunakan untuk mengenali Anda saat kembali ke Website Kami. Ini memungkinkan Kami melakukan personalisasi terhadap konten Kami untuk Anda, menyapa Anda dengan nama, serta mengingat preferensi Anda (misalnya, pilihan bahasa atau wilayah Anda);
  • Cookies mencatat kunjungan Anda ke Website Kami, halaman yang telah Anda kunjungi, serta tautan yang telah Anda ikuti. Kami akan menggunakan informasi ini untuk membuat Website Kami serta iklan yang terpasang di dalamnya lebih relevan kepada minat Anda. Kami juga dapat membagi informasi ini dengan pihak ketiga untuk tujuan tersebut.

Mohon perhatikan bahwa pihak ketiga (termasuk, misalnya, jaringan periklanan dan penyedia jasa eksternal seperti jasa analisis lalu lintas web) juga dapat menggunakan Cookies ini, di mana Kami tidak memiliki kendali. Cookies ini cenderung membuat Website Kami dan iklan yang ditampilkan di dalamnya lebih relevan dengan minat Anda, serta meningkatkan kinerja Website Kami.

Anda dapat menghapus Cookies dengan cara melakukan fungsi clear data pada mobile app maupun web browser Anda yang memungkinkan Anda untuk menolak pengaturan seluruh atau sebagian Cookies. Akan tetapi, Anda mungkin tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian Website Kami.

  • Pengakuan dan Persetujuan

Anda mengerti dan setuju bahwa Kebijakan Privasi ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik. Tindakan Anda mencentang kotak yang menyatakan “Saya menyetujui Kebijakan Privasi” atau cara lainnya yang mungkin dapat Kami terapkan saat pembuatan Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami, sehingga keberlakuan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Website oleh Anda.

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (dalam hal Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun) mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, dan/atau mengolah Data Pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Dalam hal Anda memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (misalnya Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain) kepada Kami, maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Data Pribadi mereka oleh Kami.

  • Materi Pemasaran

Kami dan Mitra Kami dapat mengirimkan anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda pemasaran langsung, iklan, dan pesan melalui Website, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat, email  dan/atau Website pesan lainnya (“Materi Pemasaran”) jika Anda telah setuju untuk berlangganan milis Kami, dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari Kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan menghubungi Kami melalui detail kontak yang tercantum pada Kebijakan Privasi ini. Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk keluar, Kami masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun Anda.

  • Data Anonim

Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Data Pribadi yang tersedia pada Website, dengan catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

Teknik sebagaimana disebutkan di atas juga berlaku apabila Anda melakukan (i) permintaan penghapusan akun dan Data Pribadi Anda, (ii) menarik izin penggunaan layanan dan Website Kami atau (iii) ketika Anda berhenti menggunakan Website kami. Kami akan memusnahkan setiap Data Pribadi Anda setelah 5 (lima) tahun sejak Anda melakukan salah satu dari ketiga kemungkinan tersebut, apabila Data Pribadi tidak lagi diperlukan untuk layanan atau tujuan yang disebutkan pada Kebijakan Privasi ini, serta apabila Kami tidak lagi memiliki tujuan hukum atau bisnis untuk menyimpan Data Pribadi Anda.

  • Perubahan dalam Kebijakan Privasi

Perubahan apapun yang Kami lakukan terhadap Kebijakan Privasi Kami di masa depan akan diterbitkan melalui halaman ini dan, apabila dibutuhkan dan/atau terdapat perubahan materiil Kami akan memberitahukan kepada Anda melalui surat elektronik. Mohon kunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu untuk melihat adanya pemutakhiran atau perubahan pada Kebijakan Privasi Kami.

Apabila diperbolehkan oleh ketentuan perundang-undangan, penggunaan layanan dan Website kami secara berkelanjutan atau menyatakan persetujuan secara tegas akan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda atas perubahan yang Kami lakukan terhadap Kebijakan Privasi ini.

  • Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Anda, silahkan menghubungi Kami melalui tanya@kartu.nu.